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La gestione del reparto ai piani modulo 16 ore

DOCENTI FRANCESCA FIOCCO O BARBARA PANCHETTI

DATE PREVISTE: TORINO 31 GENNAIO – 01 FEBBRAIO 2015, ROMA 9 – 10 MAGGIO 2015 HOTEL ARTIS 4*

Il corso mira al chiarimento della gestione all’interno del reparto ai piani. Siamo abituati a ragionare sulle medie di consumo? E sulla media del consumo rapportato al budget predestinato al reparto ai piani? Piccole domande per trovare grandi soluzioni all’interno di un reparto così complesso.
Obiettivo del corso è quello di formare professioniste che siano in grado di intraprendere a livelli elevati il proprio lavoro coordinando un team e gestendo acquisti e reintegro di materiali in rapporto all’occupazione della struttura ove operano o andranno a lavorare.
Il corso si rivolge a Governanti, Room Checker già operative e a tutti coloro che hanno un minimo di esperienza nel settore e che sono interessati a fare di questo lavoro una vera professione.
ARGOMENTI:
- Gestione dei prodotti e delle attrezzature di pulizia
- Gestione delle dotazioni e prelievi di biancheria, linea cortesia e materiali dell’office
- Gestione dei prelievi da un reparto all’altro
- Gestione del reintegro biancheria
- Gestione degli inventari del reparto
- La gestione del ritiro e consegna della biancheria del cliente
- La gestione dei room delivery
- Gestione di piante e fiori
- Gestione delle aree deposito dei materiali predestinate alle sale meeting
- Gestione degli oggetti dimenticati
- La gestione del cliente e dei reclami
- Creazione della modulistica del reparto per la gestione del reparto
Il corso si articola in 16 ore con frequenza giornaliera di 8 ore per un totale di 2 giorni, con una pausa intermedia di 1 ora per il pranzo e due pause intermedie di 15 minuti nell’arco della giornata, in formula weekend (sabato e domenica).
I docenti del corso sono tecnici del settore di riferimento, è possibile visionare nel sito i loro profili.
Durante il percorso vi assisterà un tutor, al quale rivolgervi per qualsiasi dubbio o problematica.
Tutti i corsi di 16 ore sono estesi su moduli teorici, esercitazioni e argomentazioni dei vari reparti in formula weekend al fine di poter creare dei propri percorsi specializzati sia per effettuare degli aggiornamenti sia per poter creare dopo aver ricevuto una conoscenza basica un percorso molto più ampio delle materie. Si è scelta la formula weekend al fine di poter agevolare chiunque lavori.
Il costo del corso è di euro 350 + iva (è rateizzabile in due rate, la 1° rata al momento dell’iscrizione e la 2° rata entro 72 ore di inizio corso) e comprende:
- 16 ore di formazione teorica
- Invio della dispensa via e-mail il giorno del corso
- Consegna attestato di partecipazione, rilasciato da Star Formazione & Consulenza